Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes (FAQ) – Katt's Mania

1. ¿Qué métodos de pago aceptan? ¡ Lo tenemos cubierto! 💳 Aceptamos todos los principales métodos de pago seguros, como Visa, Mastercard, AMEX, PayPal, Google Pay y Shop Pay. Tu seguridad es nuestra prioridad, por lo que todas las transacciones están 100 % cifradas.

2. ¿Hacen envíos a todo el mundo? ¡Por supuesto! 🌍 Katt's Mania se ha propuesto entregar dispositivos increíbles a todo el mundo. Nos enorgullece enviar a Estados Unidos y a más de 30 países (¡y la lista sigue creciendo!).

3. ¿Cuánto cuesta el envío? Para la gran mayoría de nuestros destinos, incluyendo EE. UU., ¡nuestro envío con seguimiento es totalmente GRATIS! Para algunas regiones específicas con costos de envío más altos, se calcula un pequeño recargo transparente al finalizar la compra. Te prometemos: sin sorpresas.

4. ¿Cuánto tarda el envío? ¡ Somos rápidos! Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas. Después de eso, los plazos de envío son:

• Envío estándar a todo el mundo: 7 a 15 días hábiles para la mayoría de nuestros productos.

• Envío rápido a EE. UU.: Contamos con una colección especial de productos que se envían desde nuestro almacén en EE. UU. Estos artículos están claramente marcados con una 🚀 y llegan a nuestros clientes de EE. UU. en tan solo 5 a 8 días hábiles.

5. ¿Hay cargos ocultos o sorpresas? ¡No! Cero. Nada. El precio que ves al finalizar la compra es el precio final que pagas. Nos esforzamos por ofrecer precios 100 % transparentes, así que nunca te encontrarás con cargos sorpresa desagradables en el envío.

6. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido? ¡ Por supuesto! En cuanto tu tesoro esté en camino, te enviaremos un correo electrónico con tu número de seguimiento. ¡Podrás seguir su viaje por todo el mundo hasta tu casa!

7. ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado? ¡No! Aunque empacamos cada artículo con mucho cariño, a veces el viaje es complicado. Si tu pedido llega con algún problema, simplemente envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a support@kattsmania.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega con algunas fotos. Te enviaremos un reemplazo o un reembolso completo de inmediato. ¡Te respaldamos!

8. ¿Cómo puedo contactarnos? ¡Nos encantaría saber de ti! Nuestro amable equipo de soporte siempre está listo para ayudarte. La mejor y más rápida manera de contactarnos es escribiéndonos directamente a support@kattsmania.com .